Uit onderzoek is gebleken dat er in principe voldoende kassa's zijn om de huidige klantenstroom te verwerken. Uiteraard geldt dat op zeer drukke dagen zoals de vrijdag en de zaterdag deze wachttijd iets langer zal zijn. Echter om dan een snelkassa te hebben die alleen maar door de relatief kleine groep klanten met weinig boodschappen gebruikt kan worden, zou naar onze mening niet efficiënt zijn. Immers dit betekent voor alle andere klanten dan juist weer extra wachttijd. Door tijdig kassa's te openen, streven we er naar de wachttijd zo kort mogelijk te laten zijn.

Het beste kunt u het product met de kassabon terugbrengen naar het Deen filiaal waar u het gekocht heeft. Zij vergoeden het product.

Dit hangt af van de grootte van de winkel; in een aantal winkels is er helaas onvoldoende ruimte om het gehele assortiment te voeren.

Wij kunnen u een lijst met Perfekt artikelen toesturen. Stuurt u ons a.u.b. een emailbericht en wij zorgen dat u een lijst thuis ontvangt.

Iedere zondag wordt gecontroleerd of alle actieprijzen juist in het kassasysteem staan. Het kan gebeuren dat een 'oud' actieprijs-schapkaartje vergeten wordt en blijft hangen. Mocht het desondanks zo zijn dat een prijs niet klopt, meldt u dit dan bij de bedrijfsleiding van de winkel. Zij kunnen het dan direct uitzoeken en aanpassen.

Wanneer een aanbieding is uitverkocht, kunt u in de winkel om een reclamecheque vragen. Zodra het artikel weer op voorraad is, kunt u bij inlevering van deze cheque het artikel alsnog voor de aanbiedingsprijs verkrijgen. Deze cheque is niet geldig bij OP=OP -aanbiedingen.

Voor opmerkingen of vragen kunt u altijd terecht bij de bedrijfsleiding van de winkel.

Via onze site kunt u onder Fotoservice vele antwoorden vinden. O.a. (via Infocenter) wat is mijn opdrachtstatus? Gegevens vorige opdrachten en uw gegevens. Mocht u het antwoord op uw vraag niet kunnen vinden, dan kunt u mailen naar info@photouniverse.nl

Deen sponsort jaarlijks honderden verenigingen in Noord-Holland via de Stichting Deen Jeugdsponsoractie. Clubs kunnen zich hiervoor aanmelden. Wij verwijzen hiervoor naar de publicaties in onze krant en site op het moment dat de inschrijving geopend is. Wij kunnen melden dat de Deen Jeugdsponsoractie in 2010 plaats vindt in maart. Ruim van te voren zal in de Actiekrant en de website vermeld worden wanneer en hoe men kan inschrijven.

Deen Supermarkten streeft ernaar om kwaliteit en service aan te bieden tegen een aantrekkelijk prijsniveau. Om aan deze uitgangspunten te kunnen voldoen, is in het verleden onderzocht of een boodschappenservice kon worden geïntroduceerd. Uit dit onderzoek is naar voren gekomen dat het opzetten van een boodschappenservice veel geld kost. Dit zijn kosten die uiteindelijk in de verkoopprijs van onze producten zouden moeten worden doorberekend. Om deze reden hebben wij besloten geen bezorgservice op te zetten. Wij blijven de ontwikkelingen op dit vlak echter nauwlettend volgen. Wellicht dat er in de toekomst wel mogelijkheden zijn voor een dergelijke service.

De Deen actiekrant in een nieuw jasje. De Deen actiekrant is geheel vernieuwd en ontvangt u voortaan op zaterdag via de postbode. Heeft u een ja/nee of nee/nee sticker op uw brievenbus, dan ligt de krant in de winkel voor u klaar. Geen actiekrant ontvangen? Stuur een mail met uw postcode en huisnummer naar info@deen.nl.

Postbus 139 1620 AC Hoorn.

In het blad Boodschappen vindt u de heerlijkste recepten. Klikt u hier voor meer informatie.

U kunt via info@deen.nl een melding maken van winkelwagens in uw wijk. Vermeld duidelijk de plek en om hoeveel karren het gaat. Wij gaan ons best doen om de karren zo snel mogelijk op te halen.