dec2000011-corona-f2-website-banner-1290x200

Onze coronamaatregelen

Om de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan en de gezondheid van onze medewerkers en klanten te beschermen, hanteren wij de volgende maatregelen:

  • Om onze medewerkers te beschermen sluiten alle DEEN winkels om 20:00 uur. Het alcohol verkoop verbod na 20:00 is in deze tijd voor onze medewerkers niet te handhaven.
  • Winkelen met een winkelwagen is verplicht. Maximaal 1 klant per winkelwagen.
  • Doe ALLEEN boodschappen. Laat gezinsleden thuis.
  • Houd 1,5 meter afstand.
  • Betaal bij voorkeur contactloos of met de pin.
  • Er zijn plastic schermen tussen de kassamedewerkers en onze klanten geplaatst.
  • De medewerkers bij de zelfscankassa's hebben een beschermend masker ter beschikking.
  • In alle winkels staan pompjes met desinfecterende handgel.
  • De winkelwagens en -mandjes worden, evenals andere contactpunten, regelmatig schoongemaakt met desinfecterende schoonmaakmiddelen.
  • In alle winkels staat desinfectiemiddel en papier klaar zodat je ook zelf je winkelwagen- of mandje schoon kunt maken indien gewenst.
  • Verkoudheidsklachten, hoesten of koorts? Blijf thuis en laat je testen
  • Iedere winkel mag een beperkt aantal klanten naar binnen laten, deze klanten dienen gebruik te maken van een winkelwagen. Het aantal per winkel is verschillend.

We volgen hiermee de richtlijnen van het CBL.

Mondkapjesplicht (vanaf 1 december)

  • Onze medewerkers dragen een mondkapje.
  • Medewerkers die om medische redenen geen mondkapje kunnen dragen zullen een speciale button dragen. 
  • Alle klanten van 13 jaar en ouder vragen wij om ook een mondkapje te dragen.
  • Iedereen, ook medewerkers, die geen mondkapje draagt riskeert een boete van 95 euro.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor mensen op de winkelvloer die niet aan de verplichting voldoen.

Wij volgen hiermee de richtlijnen van de Rijksoverheid.

Rustige uurtjes

Onze kwetsbare klanten adviseren wij hun boodschappen te doen tijdens de volgende rustige uren:

  • Vanaf openingstijd tot 09.00 uur.
  • Tussen 19.00 en 20.00 uur (m.u.v. Amsterdam)

Veel gestelde vragen

Het coronavirus leidt tot veel vragen, ook bij ons. Zowel in de winkels als bij de klantenservice is het druk. Natuurlijk proberen wij alle vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.


Waarom dragen de medewerkers geen handschoentjes?

Het desinfecteren van de handen met handgel is effectiever dan het dragen van handschoentjes. De handschoentjes zouden namelijk na iedere transactie gewisseld moeten worden. Desinfecteren is veiliger voor de medewerker én de klant.

Zijn alle winkels nog gewoon geopend?

Ja, alle winkels zijn iedere maandag t/m zaterdag vanaf 08:00 uur ’s morgens geopend (sommige al vanaf 07.00 uur). Op zondag gaan alle winkels om 09:00 uur open, behalve de winkels die op zondag gesloten zijn of al om 08:00 uur open gaan. Bekijk hier de openingstijden >

Kan ik online nog boodschappen doen?

Ja, maar wij hebben slechts een beperkt aantal bezorg mogelijkheden. In de stap levering kun je zien welke data dit zijn. Geplaatste bestellingen kunnen wij niet vervroegen.

Kan ik nog wel bloemen bestellen?

Ja, vooralsnog bezorgen wij onze boeketten gewoon thuis in heel Nederland.

Doet DEEN aan contactloos bezorgen?

Ja, de boodschappen zullen voor de deur geplaatst worden en de bezorger zal afstand houden.


Zorg voor elkaar.

Cookie-instellingen
Je kunt hieronder de cookie-instelling kiezen en accepteren: